服务管理水平是场馆品牌化建设的保障。老牛儿童探索馆在2016年的工作基础上,进一步提升访客服务和管理水平,有针对性地开展了分岗位、分主题的人员培训。 3月初场馆围绕卫生管理制度、卫生清洁规范,针对保洁人员开展了相应培训。培训从理论、实操到具体岗位指导以多种形式展开。
通过此次培训,保洁人员表示进一步了解了场馆卫生管理制度,明晰了各展区卫生清洁规范,掌握了具体岗位操作流程。她们将以更加饱满的热情,更加严谨的工作态度,耐心细致地为访客提供更加专业的服务,为场馆品牌化建设奠定良好基础。
我们会继续做好:以提高服务标准为目标,营造场馆整洁的环境,不断加强专业队伍建设,提升公共服务水平!
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