您好，欢迎询问微软社区

根据您的描述，您遇到的是Windows 11 开始菜单无法打开，点击Windows图标无响应的问题。

对于这个问题，我想知道是从什么时候开始发生的？在出现此问题之前您是否进行过任何的更改，如Windows 更新？

如果方便的话，您能否将您当前正在运行的Windows 操作系统版本截图分享给我呢？而且我想知道您加入的是Windows 预览体验计划什么频道，Canary、Dev、还是其他？

要查找设备运行的 Windows 版本，请按 Windows 徽标键 + R，并在“打开”框中键入“winver”，然后选择“确定”。

当前，您可以先尝试以下排错步骤，查看是否能够使得开始菜单再次正常工作。

1.检查驱动程序更新： 确保你的计算机的所有驱动程序都是最新的。特别是显卡驱动程序，因为它们与 Windows 图形界面相关。如果你已拥有最新的驱动程序，但使用“开始”菜单时仍遇到问题，可以通过手动更新图形或音频驱动程序来进行修复。 有关详细信息，请参阅Windows中手动更新驱动程序。或者前往计算机制造商或硬件制造商的网站，下载和安装最新的驱动程序。

2. 重启Windows资源管理器：

a.按 Ctrl + Shift + Esc 来打开任务管理器。 你可能需要选择窗口底部的“更多详细信息”才能看到所有内容。

**注意:**如果在按下 Ctrl + Shift + Esc 之前点击或选择了浏览器窗口，则会获得浏览器任务管理器。 关闭浏览器任务管理器，点击或选择非浏览器窗口，然后继续执行以下步骤。

b.选择“进程”选项卡。

c. 向下滚动到“Windows 资源管理器”，选择它，然后选择“重启”。

此过程可能需要几秒钟时间，并且在 Windows 资源管理器重启时任务栏和“开始”菜单可能不可见。 你可以在该过程完成后关闭任务管理器。

如果仍无法解决"开始"菜单的问题，请尝试使用管理员帐户登录。如果未使用管理员帐户且没有管理员帐户，则可以创建帐户并将其设置为管理员帐户。请参考以下链接了解如何创建新的管理员账号。

在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

而且您正在使用的是Windows 预览版系统，稳定性相较于正式版肯定是有欠缺的，如果您发现了Windows 预览版操作系统的常规软件缺陷 (Bug)，或者希望向我们分享功能建议，您可以通过点击“开始”-“反馈中心”进行提交，也可以登录账号后对现有反馈进行评论。详细操作请参考：

深入了解反馈 - Windows Insider Program | Microsoft Learn

微软非常重视用户的每一个问题，您可以参与进来这个问题的反馈，开发团队将定期审查提交的反馈，您可以在这里或与您的朋友和家人分享您的反馈链接，更多的投票会让开发团队更快地注意到。

期待您的回复并告知我您的测试结果。如果您还有其他的问题，请随时告知我，我会提供建议以继续协助您。

Mavis - MSFT | 微软社区支持专家